职位要求
一、岗位职责
1、查看每日数据
每天了解监测相关数据,及时做出有效的应对措施。这些数据包括,产品的销量、订单量、销售额、库存情况、流量情况、review和feedback。每一项数据都能够反映出来当前店铺的基本情况,针对不足的地方也能够及时地加以改进,帮助店铺更好地进行运营。
2、邮件处理
主要针对运营过程当中会出现的相关邮件,及时进行有效的处理。其次,售后服务也要进行相应地落实。通过邮件来引导买家留下好评,减少差评地概率。当然,当产品出现一些负面评价时,也及时跟进,尽量将对店铺的影响降到最低。
3、推广
首先是要合理地利用站内站外的推广渠道,必要时,可以投入一定的资金进行相关的付费推广。同时,要及时将广告投放的数据情况进行整合分析,不断地进行优化调整,以此来提高付费推广的效果。
4、关键词排名优化
运营人员要注意产品的流量和排名情况,比起之前,是否有上升或者下降,分析造成相关情况的具体原因。影响关键词排名的因素有很多,最重要也是最基础的还是产品的listing。所以,运营工作还需要不断地优化listing,调整细节,尽可能地提高流量与产品的关键词排名。
二、能力要求:
1、善于使用各种推广工具,对维护和管理账号有丰富的经验,根据产品的销售和排名变化,及时调整产品的营销计划和推广计划;
2、思维敏捷,富有创新精神,对数据变化敏感,具备良好的分析判断能力;
3、具有良好的逻辑能力,工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,有团队合作精神;
4、具备良好的英语读写能力;熟练使用Excel、Word等办公软件。