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地址:广东广州保税区保盈大道88号
客服主管
6-8千/月
  • 学历要求: 本科
  • 工作经验: 3年以上
  • 更新时间: 2019-12-10
  • 招聘人数: 若干
  • 招聘对象: 社会人才
  • 工作地区: 广东-广州市
  • 年龄要求: 不限
Main tasks(主要任务)
1、 负责全面的提升客户体验的项目开发和执行,以达到目标和KPI。
2、 根据产品在市场的定位销售,了解产品模式,负责制定对应的个性化服务,提升客户忠诚度,并为产品销售助力;
3、 负责在公司内部宣导 & 组织让客户喜出望外的服务活动;
4、 建立系统的分析跟踪营销活动的收益,并对后续的活动提出优化建议;
5、 负责CRM 在中国销售公司的具体实施;并全面负责客服在CRM 模块中的运用;
6、 与其它部门做好配合并保持良好团队精神。

Main tasks(主要任务)
1、 负责全面的提升客户体验的项目开发和执行,以达到目标和KPI。
2、 根据产品在市场的定位销售,了解产品模式,负责制定对应的个性化服务,提升客户忠诚度,并为产品销售助力;
3、 负责在公司内部宣导 & 组织让客户喜出望外的服务活动;
4、 建立系统的分析跟踪营销活动的收益,并对后续的活动提出优化建议;
5、 负责CRM 在中国销售公司的具体实施;并全面负责客服在CRM 模块中的运用;
6、 与其它部门做好配合并保持良好团队精神。

职位类别: 客户咨询/服务/热线人员/呼叫中心

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